ビジネスマナー 第一印象をよくするには？第一印象の重要性や第一印象を向上させるコツをご紹介！
第一印象は人間関係において大変重要です。会って数秒で決まる第一印象は簡単に変えられないのが特徴ですが、メラビアンの法則と同様に視覚/聴覚/言語情報で形成されます。外見と話し方で第一印象を向上させるコツをぜひ覚えましょう。
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マナー全般 香りのマナーとは？香水や柔軟剤をはじめ香りの注意点を解説！
「香りのマナー」について徹底解説いたします。香りと匂い/臭いとの違いをはじめ、香料や香り製品（香水など）、香りの効果と「香害」、香りのマナーや注意点まで大切なポイントが詳しくわかります。
コミュニケーション 敬語とは？敬語の種類と注意すべきポイントについて解説！
「敬語」は非常に難しいと悩む人が大半です。まずは敬語の柱となる「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の３種類をしっかり理解することが大切です。敬語の基本パターン、特別表現、間違いやすいポイントをマスターして敬語を使いこなしましょう。
ビジネスマナー マナーとは？エチケットやルール等との違いについて詳しく解説！
「マナー」とは何でしょうか？「エチケット」「ルール」「モラル」「プロトコール」と似ていますが、意味はそれぞれ異なっています。マナー本来の意味、類似するカタカナ語との違い、マナーの特徴について詳しく解説いたします。
コミュニケーション 感じのよい話し方のポイントを徹底解説！【言葉づかい編】
好感を持たれる感じのよい話し方には３つの条件があり、外見・声・言葉づかいが重要です。その内、感じのよい言葉づかいをするための秘訣は３つあります。クッション言葉・依頼口調・肯定語をうまく活用しましょう。
コミュニケーション 間違えやすい「二重敬語」とは？二重敬語を使わないための注意点を解説！
敬語の中でも注意が必要な「二重敬語」。尊敬語や謙譲語を重ねて使いすぎると二重敬語になりますが、現在の国語では文法的に間違っていると考えられています。二重敬語を使わない秘訣をしっかり覚えておきましょう。